Centre d'aide
On vous accompagne.
Guides de démarrage, vidéos tutorielles, dépannage. Tout ce qu'il faut pour profiter pleinement de votre montre Oryndo. Un problème spécifique ? Écrivez-nous.
- 01
Bien démarrer
Première configuration de la montre, installation de l'app, premiers tests.
- 02
Fonctionnement quotidien
Appels, messages vocaux, géolocalisation, zones de sécurité, bouton SOS.
- 03
Dépannage
Résoudre les problèmes de connexion, batterie, GPS, appels qui ne passent pas.
- 04
Abonnement & compte
Changer de plan, suspendre, annuler, gérer les utilisateurs invités.
Démarrage en 7 étapes
Configurez votre montre.
Comptez moins de 5 minutes au total. Suivez les étapes dans l'ordre, c'est plus simple.
- 1
Charger la montre
Branchez le câble magnétique fourni au moins 1 heure avant la première utilisation. Il est normal que la batterie soit faible à la livraison.
- 2
Insérer la carte SIM
La carte SIM 4G est livrée dans la boîte. Insérez-la dans l'emplacement prévu sous le cache arrière. L'abonnement est déjà activé.
- 3
Activer l'itinérance
Dans les paramètres de la montre, activez « Roaming » pour permettre la connexion automatique au meilleur réseau disponible.
- 4
Vérifier la connexion LTE
Les barres de signal et les deux petites flèches doivent être visibles sur l'écran. Sinon, passez à la section Dépannage ci-dessous.
- 5
Installer l'application Oryndo
Téléchargez l'app sur l'App Store ou Google Play. Scannez le QR code au dos de la montre pour la lier à votre compte.
- 6
Premier test
Depuis l'app, utilisez « Localiser la montre » pour vérifier que la position remonte. Faites un appel test pour valider l'audio.
- 7
Redémarrer
Redémarrez la montre une fois la configuration terminée pour activer toutes les fonctions (appels vidéo, notifications, géofencing).
Vidéos tutorielles
Apprenez en regardant.
Vidéo 1
Installation de la carte SIM
Vidéo 2
Vérification de la connexion réseau
Vidéo 3
Configuration initiale de la montre
Vidéo 4
Liaison montre ↔ application
Dépannage
Trois vérifications avant tout.
90 % des problèmes de connexion se règlent en passant ces trois étapes dans l'ordre.
- 1
Vérifier la connexion réseau
Les barres de signal et les deux flèches doivent être visibles sur l'écran de la montre. Si elles sont absentes, passez à l'étape suivante.
- 2
Vérifier l'itinérance
L'itinérance (roaming) doit être activée dans les paramètres de la montre pour permettre la connexion automatique au meilleur réseau.
- 3
Vérifier la configuration APN
L'APN doit être configuré sur « terminal.apn ». Allez dans Paramètres → Réseau mobile → APN. Si le problème persiste, écrivez-nous.
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