Conditions générales de vente

Oryndo, société constituée au Canada, dont le siège est situé au 1555 rue Scott Ouest, Alma (QC) G8B 1S7. Contact : contact@oryndo.com.

Oryndo commercialise des montres GPS 4G pour enfants, des abonnements mobiles, et des accessoires. Tous les produits sont décrits sur le site avec leurs caractéristiques techniques et leur prix en dollars canadiens.

Les photos et illustrations sont indicatives. Les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran.

Toute commande passée via le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La validation du panier et du paiement vaut conclusion du contrat de vente. Vous recevez un email de confirmation à l'adresse fournie.

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables sont calculées au moment du paiement en fonction de la zone géographique du client. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay ou Google Pay via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe (certifié PCI DSS). Aucune donnée bancaire n'est stockée par Oryndo.

Livraison gratuite au Canada à partir de 200 $ d'achat. Sinon frais de port indiqués au panier.

Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables après expédition (sous 48h ouvrables). Numéro de suivi envoyé par email.

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour nous retourner la montre, sans avoir à justifier de motif. Une étiquette d'envoi vous sera transmise par courriel. Vous devez retourner la totalité des accessoires, incluant la boîte, en parfait état. Sur réception du matériel, Oryndo vous remboursera l'achat initial, dont seront déduits les frais de transport (environ 15 $ pour l'envoi et 15 $ pour le retour) ainsi que des frais de manutention de 15 $. Le premier mois de forfait n'est jamais remboursé en raison des frais de mise en place. Voir la page Garantie & retours pour le détail.

Garantie fabricant 1 an couvrant les défauts de fabrication. La garantie légale de conformité (2 ans) s'applique selon la législation canadienne. Voir la page Garantie & retours pour les détails.

L'abonnement mobile est indissociable du fonctionnement de la montre (carte SIM 4G intégrée). Sans abonnement actif, la montre ne peut ni envoyer sa position GPS ni recevoir de messages vocaux ou audio-vidéo. Vous pouvez suspendre ou annuler à tout moment via votre espace client, sans frais.

Oryndo s'engage à mettre en œuvre tous les moyens techniques pour assurer un service fiable. Néanmoins, en cas de perte de signal, coupure de réseau, ou défaillance d'un tiers (opérateur télécom, fournisseur cloud), notre responsabilité ne peut être engagée. Oryndo n'est pas un service d'urgence et ne remplace pas l'intervention des autorités compétentes (911).

Les présentes CGV sont régies par le droit du Québec (Canada). En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux du district judiciaire d'Alma (QC).